Serviceassistent
(m/w/d) | Vollzeit | Heidelberg / Hockenheim / Walldorf
Wir sind die Krauth-Gruppe – ein Autohaus, das Kundenservice auf die nächste Stufe hebt. Bei uns dreht sich alles um erstklassige BMW und MINI Fahrzeuge, aber vor allem um die Menschen, die unseren Service täglich erleben. Mit Organisationstalent, Engagement und echtem Teamgeist sorgen wir dafĂ¼r, dass jeder Besuch in unserem Autohaus zu einem positiven Erlebnis wird – und unsere Kundinnen und Kunden sich rundum betreut fĂ¼hlen. UnterstĂ¼tze uns als Serviceassistent (m/w/d) an einem unserer Standorte in Heidelberg, Hockenheim oder Walldorf und werde Teil unseres Teams!
Das sind wir Wir sind erfolgreicher BMW, MINI, BMW M und BMW i Partner mit Standorten in Sinsheim, Walldorf, Hockenheim, Mosbach und Heidelberg. Unsere Leidenschaft fĂ¼r Premiumfahrzeuge trifft auf ein familiäres Arbeitsumfeld mit echter Teamkultur.
DAS ERWARTET DICH
  • Annahme und Koordination von Werkstattterminen nach KundenwĂ¼nschen
  • FĂ¼hrung und laufende Optimierung der Terminplanung in Abstimmung mit dem Service-Team
  • Sicherstellung der Mobilität unserer Kundinnen und Kunden durch gezielte Planung von Ersatzfahrzeugen
  • Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakten fĂ¼r einen reibungslosen Serviceprozess
  • Individuelle Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts im Autohaus
  • Erteilung von PreisauskĂ¼nften und professionelle Bearbeitung von telefonischen Anfragen
  • DurchfĂ¼hrung von RĂ¼ckrufen zur Klärung von Servicefragen und Terminabstimmungen
  • UnterstĂ¼tzung bei der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Erfassung und Pflege von Service-Kennzahlen fĂ¼r interne Reports
  • Souveräne Abwicklung von Reklamationsgesprächen und Lösungsfindung im Kundeninteresse
DAS BRINGST DU MIT
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise eine weiterfĂ¼hrende Ausbildung zum/zur Serviceassistent/in
  • Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
  • Organisationsgeschick und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
DEINE VORTEILE BEI UNS
  • Persönliche Einarbeitung Ein erfahrener Einarbeitungspate steht dir vom ersten Tag an in deiner individuellen Einarbeitungsphase zur Seite.
  • Entwicklungsmöglichkeiten Unsere FĂ¼hrungskräfte werden intern ausgebildet. So hast du die Chance auf echten Aufstieg und darauf, dich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln.
  • Team-Events Mitarbeiterevents sorgen fĂ¼r Abwechslung und Teamgeist. Diese finden bei uns mehrmals jährlich statt und sind die absoluten Highlights.
  • Emotionale Produkte Arbeite täglich mit hochwertigen Fahrzeugen der Marken BMW und MINI.
  • Mitarbeiterrabatte Profitiere von exklusiven VergĂ¼nstigungen auf BMW & MINI Teile und Zubehör.
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Du hast deine Bewerbungsunterlagen gerade nicht zur Hand? Kein Problem – reiche sie einfach später per E-Mail unter folgender Adresse nach: bewerbung@bmw‒krauth.de
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