Serviceassistent
(m/w/d) | Vollzeit | Walldorf / Hockenheim / Heidelberg
Wir sind die Krauth-Gruppe – ein Autohaus, das Kundenservice auf die nächste Stufe hebt. Bei uns dreht sich alles um erstklassige BMW und MINI Fahrzeuge, aber vor allem um die Menschen, die unseren Service täglich erleben. Mit Organisationstalent, Engagement und echtem Teamgeist sorgen wir dafür, dass jeder Besuch in unserem Autohaus zu einem positiven Erlebnis wird – und unsere Kundinnen und Kunden sich rundum betreut fühlen. Unterstütze uns als Serviceassistent (m/w/d) an einem unserer Standorte in Walldorf, Hockenheim oder Heidelberg und werde Teil unseres Teams!
Das sind wir Wir sind erfolgreicher BMW, MINI, BMW M und BMW i Partner mit Standorten in Sinsheim, Walldorf, Hockenheim, Mosbach und Heidelberg. Unsere Leidenschaft für Premiumfahrzeuge trifft auf ein familiäres Arbeitsumfeld mit echter Teamkultur.
DAS ERWARTET DICH
  • Annahme und Koordination von Werkstattterminen nach Kundenwünschen
  • Führung und laufende Optimierung der Terminplanung in Abstimmung mit dem Service-Team
  • Sicherstellung der Mobilität unserer Kundinnen und Kunden durch gezielte Planung von Ersatzfahrzeugen
  • Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakten für einen reibungslosen Serviceprozess
  • Individuelle Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts im Autohaus
  • Erteilung von Preisauskünften und professionelle Bearbeitung von telefonischen Anfragen
  • Durchführung von Rückrufen zur Klärung von Servicefragen und Terminabstimmungen
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Erfassung und Pflege von Service-Kennzahlen für interne Reports
  • Souveräne Abwicklung von Reklamationsgesprächen und Lösungsfindung im Kundeninteresse
DAS BRINGST DU MIT
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise eine weiterführende Ausbildung zum/zur Serviceassistent/in
  • Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
  • Organisationsgeschick und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
DEINE VORTEILE BEI UNS
  • Persönliche Einarbeitung Ein erfahrener Einarbeitungspate steht dir vom ersten Tag an in deiner individuellen Einarbeitungsphase zur Seite.
  • Entwicklungsmöglichkeiten Unsere Führungskräfte werden intern ausgebildet. So hast du die Chance auf echten Aufstieg und darauf, dich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln.
  • Team-Events Mitarbeiterevents sorgen für Abwechslung und Teamgeist. Diese finden bei uns mehrmals jährlich statt und sind die absoluten Highlights.
  • Emotionale Produkte Arbeite täglich mit hochwertigen Fahrzeugen der Marken BMW und MINI.
  • Mitarbeiterrabatte Profitiere von exklusiven Vergünstigungen auf BMW & MINI Teile und Zubehör.
HIER BEWERBEN
Erzähle uns etwas über dich
Social Media
Standorte & Teams
Marken
Rechtliches